Datenschutzerklärung

Stand: 15 Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf www.acdoctor.de ist:

Justa Lack GmbH
Berliner Allee 178
13088 Berlin, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin: Iwona Szlefarska
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 244153 B
E-Mail: info@acdoctor.de

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter dieser Adresse kontaktieren.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Besuch der Website. Beim Aufruf unserer Seiten verarbeiten wir technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Systeminformationen), um die Seiten auszuliefern, Fehler zu beheben und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Shop). Die Daten werden in Server-Logdateien gespeichert und spätestens nach 35 Tagen automatisch gelöscht. Die Speicherung dient der IT-Sicherheit (Abwehr von Angriffen) und der Fehleranalyse.

Bestellung und Kundenkonto. Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestelldaten und Zahlungsinformationen, um den Vertrag abzuwickeln, zu liefern und Rückfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Handels- und Steuerrecht) erfüllen wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Angaben, die für den Vertragsabschluss erforderlich sind, sind in den Formularen gekennzeichnet; ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen. Weitere Angaben sind freiwillig.

Kontaktaufnahme. Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen von Kunden und Interessenten zu beantworten). Einen Newsletter bieten wir nicht an.

Automatisierte Entscheidungen. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Bei Zahlung per Klarna kann Klarna eigenverantwortlich eine Prüfung durchführen; Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Klarna.

3. Hosting

Unser Shop wird auf einem Server in Deutschland betrieben. Den Server hostet und administriert für uns die Bridge Solutions Hub S.A., Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Warschau, Polen. Sie nutzt dafür Server-Infrastruktur der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Diese Dienstleister haben technisch Zugriff auf die Daten des Shops. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einem zuverlässigen Betrieb des Shops). Die Verarbeitung erfolgt in unserem Auftrag.

4. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch erforderliche (z. B. für Warenkorb, Anmeldung und das Speichern Ihrer Datenschutzauswahl) setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); die damit verbundene Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Für Analyse- und Werbefunktionen holen wir Ihre Einwilligung über unser Einwilligungsbanner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Im Banner können Sie die Verwendung ablehnen oder einzelnen Kategorien zustimmen.

Ihre Auswahl und den Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir, um Ihre Entscheidung zu beachten und nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Kontrolliere deine Privatsphäre“ in der Fußzeile unserer Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Ohne Einwilligung werden keine Analyse- und Werbe-Cookies gesetzt.

5. Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics (Reichweitenmessung) und Google Ads (Messung von Werbeerfolgen und Remarketing). Dabei werden insbesondere Seitenaufrufe, Geräte- und Browserinformationen, Kennungen und Bestellereignisse verarbeitet. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. In Google Analytics haben wir die Aufbewahrungsdauer für Ereignisdaten auf 2 Monate und für nutzerbezogene Daten (z. B. Kennungen) auf 14 Monate eingestellt; danach werden die Daten automatisch gelöscht.

Zur Verwaltung dieser Dienste verwenden wir den Google Tag Manager. Er selbst erstellt keine Profile, verbindet aber die eingebundenen Tags.

Was ohne Ihre Einwilligung geschieht: Wenn Sie ablehnen oder noch nicht entschieden haben, werden die Einwilligungssignale an Google als „abgelehnt“ übermittelt, und es werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gespeichert. Dennoch werden beim Laden der Seite einzelne Signale ohne Cookies an Google gesendet. Sie enthalten u. a. die IP-Adresse und technische Angaben und können von Google für Messzwecke und statistische Modellierung genutzt werden. Zweck dieser Übertragung ist es, die Reichweite unseres Shops auch bei abgelehnter Einwilligung statistisch zu schätzen. Rechtsgrundlage dieser Übertragung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einer Reichweitenmessung, bei der Ihre Entscheidung gegen Cookies respektiert wird). Sie können dieser Verarbeitung widersprechen (siehe Abschnitt 10).

Mehr Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

6. Zahlung und Versand

Zur Zahlungsabwicklung leiten wir die erforderlichen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter: PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg), Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden), Stripe für Kartenzahlungen (Stripe Payments Europe, Ltd., One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland) oder Ihre Bank bei Vorkasse/Überweisung. Zur Lieferung geben wir Name, Anschrift und ggf. Kontaktdaten an das Versandunternehmen (Hermes Germany GmbH, Essener Bogen 1, 22419 Hamburg) weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Skript von Klarna. Beim Aufruf unserer Seiten wird ein Skript von Klarna geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Klarna übertragen, auch wenn Sie noch keine Bestellung aufgeben. Zweck ist, die Zahlungsart Klarna ohne Verzögerung bereitzustellen und Zahlungsprozesse zu sichern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einem reibungslosen Zahlungsablauf). Weitere Informationen: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Weitere Informationen der Zahlungsdienstleister: PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full; Stripe: https://stripe.com/de/privacy.

7. YouTube

Auf unserer Startseite ist ein Video von YouTube eingebunden. Es wird erst geladen, wenn Sie das Vorschaubild aktivieren. Neben dem Vorschaubild weisen wir Sie vor dem Klick darauf hin, dass mit der Aktivierung Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an YouTube/Google übertragen werden und Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit der Aktivierung willigen Sie in diese Übertragung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Bis dahin wird das Video selbst nicht geladen. Die Einwilligung gilt nur für diesen Aufruf; beim nächsten Besuch ist sie erneut erforderlich.

8. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Empfänger Ihrer Daten sind die in dieser Erklärung genannten Dienstleister (Hosting, Zahlung, Versand, Google) sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Behörden.

Soweit personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, geschieht dies im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission): Google LLC und Stripe, LLC sind dort zertifiziert. Für Klarna und PayPal gelten die Garantien aus deren Datenschutzhinweisen (Links in Abschnitt 6); eine Kopie der jeweiligen Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter info@acdoctor.de oder über die dort genannten Stellen.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Bestell- und Buchhaltungsdaten: Buchungsbelege 8 Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe 6 Jahre, Bücher und Jahresabschlüsse 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO), jeweils ab Ende des Kalenderjahres.
  • Kundenkonto: bis zur Löschung durch Sie; auf Ihre Anfrage löschen wir Ihr Konto unverzüglich, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Kontaktanfragen: bis zur Erledigung Ihrer Anfrage, danach nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Server-Logdateien: spätestens 35 Tage.
  • Analyse- und Werbedaten (Google): siehe Abschnitt 5; Cookie-Laufzeiten ergeben sich aus der Cookie-Liste im Banner.
  • Einwilligungsnachweise: für die Dauer der Gültigkeit Ihrer Einwilligung bzw. Ihrer Auswahl im Banner; auf Anfrage löschen wir sie, soweit keine Pflicht und kein Interesse an der Abwehr von Ansprüchen entgegensteht.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Widerspruchsrecht: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Bei Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; dies gilt auch für Profiling, soweit es mit Direktwerbung in Verbindung steht.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, https://www.datenschutz-berlin.de.

Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an info@acdoctor.de geltend machen.